Project Insight

รายละเอียดเชิงลึกเกี่ยวกับโครงการพัฒนากระบวนการทำงาน (POLSCI KM) ของคณะรัฐศาสตร์และรัฐประศาสนศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

โจทย์และความท้าทาย (The Challenge)

ในปัจจุบัน กระบวนการจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่อการสื่อสารภาพลักษณ์ อัตลักษณ์ และกิจกรรมขององค์กรไปยังกลุ่มเป้าหมาย ทั้งภายในและภายนอกองค์กร จากการดำเนินงานที่ผ่านมา พบว่า กระบวนการจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ยังมีข้อจำกัดหลายประการ ส่งผลให้การสื่อสารยังไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด จึงมีความจำเป็นต้อง ปรับปรุงและพัฒนากระบวนการจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ ให้มีความเป็นระบบ มีความรวดเร็ว ถูกต้อง ทันสมัย และสอดคล้องกับพฤติกรรมการรับสื่อของกลุ่มเป้าหมายในยุคดิจิทัล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร สร้างการรับรู้ และเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่องค์กร

เป้าหมายที่มุ่งหวัง (Ambition & Objectives)

1. เพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ให้มีความรวดเร็ว ถูกต้อง และเป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งองค์กร
2. เพื่อลดความซ้ำซ้อนของขั้นตอนการทำงาน ลดภาระงานเจ้าหน้าที่ และลดระยะเวลาการประสานงาน
3. เพื่อยกระดับคุณภาพสื่อประชาสัมพันธ์ให้สอดคล้องกับ CI Brand Guideline และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร
4. เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่าย